我為群眾做實事
【建黨100年 滿意在二醫】市二醫黨委召開“以病人為中心 提升患者滿意度”專題調研座談會
為深入學習貫徹習近平總書記在黨史學習教育動員大會上的重要講話精神，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，進一步提升醫院管理服務效率，改善就醫服務流程，提升患者滿意度，5月6日，院黨委召開“以病人為中心 提升患者滿意度”調研座談會，院黨政領導班子出席會議，黨委辦公室、院辦公室、醫務科、護理部、門診部、醫保辦、財務科、信息科、宣傳科、人事科、科研管理科、教學管理科、總務科等相關職能科室負責人參加會議。
會上，醫務科、信息科、財務科負責人匯報了實地參觀溫州醫科大學附屬第一醫院信息化建設、醫院服務流程等的感受、收獲以及前期調研我院門診服務流程、信息系統建設存在的問題和解決思路，與會人員還就相關工作提出意見建議。
李昆院長指出，在全院的共同努力下，今年以來，醫院業務量屢創新高，但醫院服務流程、服務能力與人民群眾日益增長的衛生服務需求還存在一定差距。要大力推動信息化建設，提升服務效率和水平。他強調，信息化建設工作是今年醫院的“十件實事”之一，信息化建設的核心是以人為本，全院要認真學習、開拓眼界，要與時俱進、更新觀念，堅持理論聯系實際，把信息化建設成果轉化為改善人民群眾就醫獲得感的實際成效。要狠抓精細化管理和優質服務，加快醫院“一站式服務中心”建設，不斷優化服務流程，簡化服務環節，把“方便”讓給病人，改善人民群眾就醫感受。
黨委書記楊衛民指出，開展本次專題調研是落實黨史學習教育的具體要求。他強調，醫院黨委、行政作出的決策，關鍵在于落實。班子成員要深入基層一線摸清醫院在管理、服務等方面存在的問題，將短板癥結分析透，找出并努力解決制約醫院發展的關鍵性、突出性、短板性問題，推動醫院的高質量發展。他要求，第一，全院黨員干部職工要牢記黨的宗旨、忠誠黨的事業，提高政治站位，認真落實黨史學習教育關于學黨史、悟思想、辦實事、開新局的各項要求，從黨史學習教育中汲取智慧力量，增強業務能力，創新工作思路和工作方式，千方百計改善服務環境、提升服務效率，齊心協力推動醫院高質量發展，為人民群眾提供更高水平的醫療衛生服務。第二，信息化、智能化、數字化醫院的建設是一項持久性、系統性工程，要實事求是、與時俱進，突出醫院工作的創新性、實用性、服務性，不斷提高管理水平和工作效率，提升醫院競爭力。第三，要夯實信息化系統的基礎性工作，以創新的理念和方法促進醫院信息化建設，加快一站式服務中心建設，改善人民群眾就醫感受，提升醫院滿意度。
黨委辦公室 劉婧、蔣俊秋 撰稿
