行風建設
走出院門 征求意見
為了深化“三好一滿意”活動的開展，全面提升我院醫療服務質量，使病人能得到更好的醫療服務，最終達到質量好、服務好、醫德好、讓群眾滿意。我院于2016年4月對周邊社區居民開展了醫療服務滿意度問卷調查，并針對中老年人開展了頸椎、腰部的保健知識宣傳。
此次對我院周邊社區居民開展的醫療服務滿意度問卷調查采取三種形式：
入戶調查：滿意度調查員持有效證件（工作證和身份證）、根據調查問卷開展入戶訪談調查。
街頭攔截調查：在調查社區設立調查點，由滿意度調查員主動邀請過往居民填寫調查問卷，并發放宣傳手冊。
電話隨訪調查：根據被調查社區衛生服務機構提供的服務對象，由調查員隨機抽樣后進行電話隨訪。
問卷調查內容包含醫德醫風、文明行醫、醫療收費、服務質量四個方面，即對醫務人員的工作責任心、服務態度、醫院整潔、便民措施、公開辦事程序、公開醫療收費項目、醫療技術水平以及病人投訴問題的查處、反饋等方面進行問卷調查。對收集到的意見、建議進行梳理歸納，并通知相關科室進行整改。
疼痛科王應德主任及其科室醫護人員對周邊社區居民開展義診活動，進行了關于頸椎、腰部保健知識的宣傳課程，并且教社區中老年人一套保健體操，以達到日常保健的作用。
此次義診服務活動持續3小時，現場咨詢達200余人，現場治療有100余人，發放宣傳資料200余份。這次義診深受老師們的歡迎，并希望每年都有這樣的義診活動。
