服務流程
市二醫（金陽醫院）門診就診攻略
如何掛號？
目前我院有兩種掛號方式，現場掛號及預約掛號。為了縮短大家的就診時間，我們大力推廣預約掛號哦！預約平臺開放一周預約號源。
預約掛號的方式：
1 關注我院官方微信公眾號，在菜單欄“在線服務 - 在線預約”內完成實名制注冊，即可進行預約掛號；
2 自助繳費機預約。
溫馨提示：
如需使用特殊醫保及農合的患者，不能進行預約掛號，必須到窗口，人工掛號；省市醫保患者可在預約平臺掛號，就診結束后至人工窗口使用醫保卡支付。
未攜帶身份證或醫保卡如何掛號？
我院實行實名制就診，如本次就診未攜帶有效證件，可在門診服務中心，填寫個人基本信息至人工窗口掛號，也可到自助機，點擊手動輸入身份證號，手動建檔掛號，還可在我院官方微信小程序注冊個人信息建檔掛號。
無身份證的兒童如何掛號？
無身份證的兒童可在門診服務中心由監護人填寫患兒個人信息后在人工窗口掛號；也可在就診前綁定我院官方微信小程序掛號；還可在自助機使用監護人身份證綁定患兒信息后掛號。
預約掛號后還需要取號嗎？
需到院報到取號，按照預約就診時間提前半小時到醫院取號，您可出示電子就診碼或掛號憑證上的二維碼，到自助繳費機或診區護士站取號。
在哪里可以購買病歷本？
我院門診已啟用門診電子病歷，無需購買病歷本。
未攜帶智能手機或老年患者無法掃健康碼時，如何進入門診？
不必擔心哦，我們專門設置了無健康碼綠色通道，只需登記基本信息，做相關流調史即可進入門診。
就診完畢在哪兒繳費？
現金繳費患者，請至一樓、二樓、三樓人工窗口繳費；
自費患者可在自助繳費機或我院官方微信公眾號完成繳費；
省市醫保患者可在自助機快速完成繳費。
已自費預約掛號的醫保患者可在就診后，持醫保卡至一樓、二樓、三樓人工收費窗口繳費。
如何進行退號及退費處理？
如需退號，需醫生在掛號單上簽字確認在人工窗口辦理退費；線上掛號的患者可憑電子繳費憑條在人工窗口辦理；
如需退檢查費用，請接診醫生及檢查科室在繳費憑條上簽字確認后，方可在人工窗口辦理退費。
如何獲取發票？
根據國家要求，我院已將紙質發票更換為電子發票，線下繳費的患者可掃描繳費憑證上的二維碼領取電子發票；線上繳費的患者，可在個人中心里，點擊我的電子票據，領取電子發票。
醫生開具檢查后，是去集中預約中心預約嗎？
目前我院檢查預約服務中心正在籌建中，目前各項檢查仍需到各檢查區預約。
DR、CT檢查——門診1樓放射科；
MRI檢查——6號樓1樓；
產檢、胎心監護——門診2樓產科診區；
心理測評、TCD、前庭功能檢查、經顱磁治療、腦地形圖檢查——門診2樓神經內科檢查區；
心電圖、B超、胃腸鏡、氣管鏡——門診4樓；
采血、尿液及糞便常規——門診5樓檢驗科。
溫馨提示：
特殊檢查根據醫生指引到相應地點完成檢查；
急診患者不需到5樓采血室采血，在1樓急診科即可完成采血；
門診采血室工作時間：07:30-24:00
如何獲取檢驗報告及影像報告？
我院無需打印檢驗報告，可在我院官方微信公眾號查詢檢驗結果，如有打印需求，可在各診區自助繳費機點擊打印檢驗報告，掃描檢驗申請單即可打印，特殊檢查請至5樓檢驗科領取報告；
影像報告可在門診1樓或6號樓1樓，影像自助報告打印機打印。
取藥如何排隊？
繳費完成后，您將收到我院短信提示，短信會告知您取藥窗口，您只需前往門診藥房相應窗口，即可完成取藥。
如需住院，如何辦理住院手續？
如果確定需要住院，可持預住院單，至2號樓1樓住院處辦理住院手續——辦完住院手續，持黃色住院預交金繳費單，至核酸標本采樣1號棚進行免費核酸標本采樣；待拿到核酸陰性報告后，方可進入病區；急診入院患者按照急診流程，立即安排患者入院。
