從巡查情況看,總體情況較好。繼上次院領導檢查后各部門主任護士長均負起自己的職責,強化了紀律意識、服務意識和工作作風意識。各門診診室醫護人員按時出診、秩序正常。五官科加強了管理,特別是掛號室準時交接班、掛牌上崗、精神面貌很好。但在檢查中仍然發現一些問題,督導組與各部門負責人進行了交流并提出一些建議,如加強對本科室的教育、管理力度,對存在的問題加強整改。門診是醫院的窗口,是患者進入醫院的第一站,能直接反應醫院的整體水平,同時也能影響醫院的整體形象,所以門診的服務意識、溝通意識和服務流程有待強化。
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