醫院動態
廣泛征求意見 改進醫療服務
意見梳理出來后，針對臨床各科室提出的意見及建議，2016年1月13日召開了醫技、后勤主要負責人參加的專題整改會，黨委副書記、院長梁顯泉，相關職能部門參加了會議。會議由聶斌副院長主持。
會上聶斌副院長充分肯定了醫技、后勤各科室所做的大量工作，對推進臨床工作和醫院的發展起到一定的促進作用，但隨著醫院的快速發展，醫技、后勤部門工作還需不斷改進來滿足臨床和患者的需求。監察室主任岳梨提出要讓患者、讓臨床醫務人員說真話，就醫院發展而言醫技、后勤部門很重要也有很多委屈，但我們必須針對臨床醫務人員提出的各項問題，客觀公正的對待問卷調查，逐一進行剖析，提出整改措施。如臨床建議影像科及時準時出片，技師窗口服務人員態度差，夜晚急診不能及時得報告。檢驗科偶爾有化驗單遺失，B超預約時間過長，胸水病人不能及時定位，下肢血管B超應及時預約。門診、住院收費處態度差，辦理住出院病人經常被罵。食堂飯菜品種單一，給工作人員送餐慢，而且常有遺忘現象發生，導致工作人員沒有午餐吃，特別是手術科室。擔架隊難叫、拖拉、態度差，保潔員大多無培訓不知工作重點。醫院交通車任意改線、改站、減站，不按醫院規定停，司機經常遲到，個別駕駛員還隨意停車買早餐等。洗衣房個別工作人員態度不好，夏冬季節更換白大衣雖有規定太過死板，希望結合實際情況請多準備點孕婦白大衣等等。對臨床醫務人員提出的中肯意見及建議，各醫技、后勤科室在會上作了認真的剖析，并紛紛表示對臨床提出意見及建議要認真進行整改，不斷加強內部管理，提升服務人員素質，更好的為醫患服務。今后要與臨床醫護人員加強溝通，相互理解、多換位思考，共同為醫院明天更美好而努力。
最后，梁院長提出，以后臨床與醫技后勤科室要經常召開這樣的座談會，很真實，不一定一年一次，半年一次，甚至季度一次，大家坐下來多溝通、多探討，化解矛盾、達成共識，減少不必要的糾紛及誤解，各科室要強調主體責任，多從自身找問題，多從患者的角度考慮，加強內部管理，減少內部矛盾，上下同心謀發展，醫技后勤科室要高度重視存在的問題，用心整改，創新管理，窗口部門要更好的為患者及醫務人員提供優質服務，再接再厲精益求精。
