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【媒體金陽·知知貴陽】新春走基層｜貴陽市第二人民醫院：一站式服務中心讓群眾就醫更舒心
為了給患者就醫提供更優質的服務，貴陽市第二人民醫院不斷升級改造“一站式服務中心”，拓寬繳費渠道，有效解決群眾就醫慢、就醫難的"煩心事"，讓群眾就醫更便捷、更舒心。
走進貴陽市第二人民醫院一站式服務中心，寬敞明亮的大廳里，伴隨著悠揚的鋼琴聲，服務臺不同窗口的值班人員忙著為群眾辦理相關業務。中心開設了9個服務窗口，可以為患者提供醫保服務、醫事服務、病案服務、出生醫學證明辦理服務、出入院人工辦理服務等20余項服務。
貴陽市第二人民醫院一站式服務中心副主任 陳家鉞：值班主任窗口由行政后勤的所有科主任輪流到服務中心，為患者提供服務，及時解決患者所需要解決的問題。
貴陽市第二人民醫院一站式服務中心占地面積約2500平方米，于2022年5月竣工投入運行。目前，一站式服務中心日均服務患者1000余人次。
市民 王先生：今天我是來辦慢病門診申請，在這里非常快捷，流程也比較簡單，把病歷寄回家之后，帶著病歷拿了一張表，找醫生主任簽字之后，證就辦完了。
走進貴陽市第二人民醫院一站式服務中心，寬敞明亮的大廳里，伴隨著悠揚的鋼琴聲，服務臺不同窗口的值班人員忙著為群眾辦理相關業務。中心開設了9個服務窗口，可以為患者提供醫保服務、醫事服務、病案服務、出生醫學證明辦理服務、出入院人工辦理服務等20余項服務。
市民 鄧先生：我在這里取藥已經十多年，之前是在大廳取，一般要排在十多個人后面，人多的時候要等40分鐘到一個半小時。現在取藥很方便，人還沒到，信息就到了，來這里取完藥就走了，很方便，很快捷。
以信息化為重點，以一站式服務中心為核心，貴陽市第二人民醫院不斷升級優化服務流程。在病區，智慧結算新模式讓患者在病區護士站就可辦理出入院手續。并在門診各樓層及住院病區設置自助一體機，推進門診醫保移動結算，不出病區即可完成繳費。
貴陽市第二人民醫院醫務科科長 晏明：醫院從去年年初開始就在做醫療服務體系的升級以及優化，包括門診的預約診療、診間支付、移動醫保支付、床旁結算以及一站式服務中心里面所有的內容，都是一整套的醫療服務體系升級，真正地以病人為中心，為病人辦實事，打造一個有溫度的醫院。
