當一天病人的心得體會
作為一名醫務人員，要學會在自己的崗位上書寫著平凡的生活。盡管我常常提醒自己在給患者看病、治療時要將心比心、換位思考，但對于患者的心情，還是不及從自己患病所得到的體驗深刻。
今年夏天，我全身過敏，不得不去皮膚科看病。早早地我坐在候診室等著叫號，那種心情是復雜的，看著走廊上來來往往的人，有老人小孩、有站著的、有坐著的、有坐輪椅的、還有平車推過來的，大家都在焦急地等待著，不時地向醫生看病的地方張望。雖然我掛了號，也清楚自己是幾號，可還是焦急，恨不得下一個就是我。雖然環境還是那個環境，但是性質卻從一名醫務人員變為患者，完全變了樣，忐忑不安地排了一下午終于輪到我。醫生快速地詢問既往過敏史和近期皮膚接觸情況后直接開了藥，盡管我心中還有很多疑惑，想知道能不能檢查過敏源，可不可以進行脫敏治療，想聽醫生給我一個明確的治療方案，想讓醫生耐心解答我的疑問……，但看著外面那么多忍受著病痛折磨還在排隊的人，我最終還是直接出來了，盡管整個過程只花了五分鐘不到。作為患者，我更能感知病人的痛苦和感受，情緒無疑是低落的，心情是沮喪甚至絕望的，其中不免夾雜著害怕、煩躁甚至憤怒，病痛帶來的不僅是身體上的折磨，更有心理上的煎熬。此時我們最需要的是什么?是醫護人員溫暖耐心的溝通交流，更是他們帶來的關心和和希望，在患者心目中，職業道德和精湛醫術同等重要，二者缺一不可。
這次看病經歷不禁讓我思考，作為一個醫生，全然知道流程，生病時都會如此焦急和迷茫，更何況那些沒有醫學基礎甚至大字不識幾個的老百姓呢!做醫生時，每天重復著同樣的事，說著同樣的話，有些時候會覺得來看病的患者：這么簡單的事，說了幾遍，交代又交代，為什么還不懂?但我們可能忽略了，因為自己長時間處在同一個環境，熟能生巧，所以會覺得非常簡單，而往往忘了每天面對的患者是各色各樣的人，有些甚至沒來過這座城市，更別說醫院了。也許他們根本不懂哪是哪，就連生活在這座城市的人們，若是第一次到醫院就診，也會分不清東西南北，要做的檢查多，要跑的地方也多，這邊那邊，樓上樓下，而我們只是待在各自的工作崗位上。所以，如果患者語氣不好，請不要計較，可能是他們歷經千辛萬苦才找到這里;也不要覺得自己忙了一天，還要受氣，換位想想，我們的忙是真的，我們的累是真的，可我們在熟悉的地方做著熟悉的事，而患者本就生著病，卻要來回折騰，跑一早上或一下午或一天，檢查結果要到下午或者明天才能拿到，還有些檢查甚至要等一兩天才能做，加之病痛折磨著身心。如果這樣奔跑的人換成我們，我們又會有怎樣的想法呢?如果他找錯了方向，要做的檢查不在我們這里，也希望我們醫務人員認真耐心解答，誰都有無奈的時候，這個時候若我們以禮相待，微笑相迎，他們會不會沒有那么多壞情緒，即使身體受疾病折磨，心也是舒服的，還會很感激我們。無論怎樣的變換，醫護人員和患者還是相互的，應該是一種合作關系，能讓雙方共贏的合作關系，我們共同的敵人只有一個，那就是疾病。若我們醫護人員不只是例行查房，機械打針、輸液，更能話語安慰，微笑暖人，如此，可能成為患者生命繼續的支柱和動力。讓我們用心、用情、用微笑，成為一個有溫度的醫生。
我們都知道，醫療衛生是一個專業性很強的職業，但不要忘了它同時也是一個服務部門，只不過我們服務的對象有些特殊罷了。我們不僅從專業的角度去分析和解決問題，更要從患者的角度，甚至是人性和社會的角度去思考，我們不能光說“以患者為中心，一切為了患者”，要真正做到“急病人之所疾，憐病人之所痛，全心全意為患者解除疾苦”，讓他們在病痛中感受到我們真誠的關懷。我們總是追求更專業的方式讓自己稱職于這個角色，卻忽略應該在解除痛苦和挽救生命的同時給予他們更多的溫暖和呵護。我們要緊跟現代化的步伐，擺脫單純專業的層面，從更高更豐富的層次去觀察、分析、處理當前的醫患關系，讓我們離患者近一點，再近一點，以精湛的醫術救人，以高尚的醫德感人，讓患者獲得真正的身心健康。
這一年的求醫路，漫長而真實，讓我經歷和感受了許多，醫生也只是普通人，與患者別無二致，唯一的區別是雙方對醫學知識的認知理解不同，所以我們應該適當放慢腳步、調整情緒、端正態度，盡力讓自己做到“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”。
