感動常常在,細節更顯愛
今年的冬天似乎比往年更冷,但是甲乳外科的溫度依舊沒變,開科一年多以來,全體醫務人員始終秉承著以病人為中心的醫療護理理念,注重每一個服務細節,希望為患者打造家一般的科室,我們親切的稱它為“甲乳之家”,從廁所里的注意臺階小標識,再到護士站的溫馨便民箱,直至最近的噪音耳塞免費提供,點點滴滴的小細節都在感動著每一位來到甲乳外科就醫的患者。
從今年11月份起,我院施工建設就一直緊鑼密鼓的進行著,雖說只是在白天施工,但是對于一些午休的患者來說影響還是不可避免,患者雖然理解醫院,但是細心的醫務人員們還是察覺到了一點,甲乳外科全體同事給每個病房里都貼上了一封信,名字叫“致我們可愛的患者”,在主任的帶領下手寫簽上自己的名字,信中不僅為施工給患者能帶來的噪音影響表示深深的歉意,更為患者免費提供防噪音的耳塞,放置點還在大家熟悉的護士站便民箱里。耳塞雖然不值錢,但它此刻的作用確足以表達我們最誠摯的歉意,也能讓患者在這寒冷的冬天里感受到甲乳外科全體醫務人員送上的一份暖意。患者的感動從未停止過,甲乳之家的愛還在每個細節里繼續著。