做一名暖心的醫務社工
作者：張娣娟 來源：醫務社工部 發布時間：2019-10-10
雖然已進入盛夏，淅淅瀝瀝小雨，卻給人們帶來絲絲的涼意，這也正印證了那句——多彩的貴州，爽爽的貴陽。
7月12日上午9時，醫務社工部接到突如其來的電話，說10號樓一層大廳有人摔倒，請“小紅帽”幫忙。隨后，醫務社工部張娣娟、饒娟兩位同志立馬整裝出發，趕往事故現場。當事人申阿姨當時正坐在椅子上，面色發青、表情痛苦、雙手按在腹部,申阿姨說她現在手腳發麻、心慌胸悶，肚子特別疼痛。
(醫院工作人員紛紛趕到事發現場)
于是社工部工作人員立即與急診科聯系，協調救護車將申阿姨送往急診科搶救室進行救治，經過急診科醫生的仔細檢查和治療下，當事人生命體征恢復正常，沒有器質性損傷，只是受到驚嚇且情緒不穩定。
(醫務社工陪同申阿姨前往急診)
據了解，申阿姨的父親是在我院心內科住院，她今天來醫院是看望照顧生病中的老父親，但因為持續降雨，路面特別濕滑，一不小心滑倒才導致了意外。申阿姨情緒激動的說：“我也歲數不小了，真怕有什么意外發生”。我們的醫務社工一直沒有離開，緊緊的握著申阿姨的手認真傾聽她的訴說，安慰她不要害怕，一直陪在她身邊。
在社工們2個多小時的陪伴下，申阿姨的情緒逐漸緩解，身體的不適感也基本沒有了，她拉著醫務社工的手連連說著：“謝謝你們，謝謝你們一直的陪伴，讓我感受到金陽醫院是一所有溫度的醫院”!
事后，在醫務社工攙扶著把申阿姨送回到心內科，并安慰她放心，如果有什么需要服務的地方隨時可以及時聯系，同時，向心內科說明情況后，得到心內科主任和護士長大力支持，表示一定會多多關心這個患者。
一個善意的舉動、一句問候的語言、一次普通的服務，拉近彼此的距離，傳遞愛的符音，讓患者及家屬切身感受到醫院的關懷，這就是醫務社工的職責與使命。
(醫務社工部 張娣娟)
